為提升供水服務(wù)品質(zhì)，鍛造有溫度、有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，日前，溧水環(huán)境集團(tuán)自來水公司組織30余名一線窗口服務(wù)人員開展“以禮提效，以儀促優(yōu)”服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)聚焦供水服務(wù)場(chǎng)景，旨在用專業(yè)服務(wù)提升用戶滿意度。

　 培訓(xùn)結(jié)合供水服務(wù)工作性質(zhì)，圍繞窗口禮儀、話務(wù)及辦公接待禮儀、溝通禮儀等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。通過PPT講解、互動(dòng)交流等形式，深入講解了服務(wù)意識(shí)的內(nèi)涵，引導(dǎo)供水服務(wù)人員正確有效地與用戶溝通，為廣大用戶提供熱心、細(xì)心、耐心、盡心、貼心的供水服務(wù)。

　　下一步，環(huán)境集團(tuán)自來水公司將堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)與崗位培訓(xùn)并重，持續(xù)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)效能，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)。